Conta e dados
Exclusão de conta IronUp
Esta página explica como excluir sua conta IronUp e os dados associados a ela.
Excluir diretamente pelo aplicativo
- Abra o IronUp e entre com a mesma conta Google usada no cadastro.
- Acesse Perfil.
- Abra a seção Gerenciar conta.
- Toque em Excluir conta.
- Confirme sua identidade e conclua a confirmação exibida pelo aplicativo.
A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
Solicitar exclusão sem acessar o aplicativo
Envie uma solicitação para contato@ironup.com.br usando o e-mail vinculado à conta. No assunto, informe “Exclusão de conta IronUp”. Poderemos solicitar uma confirmação de identidade antes de concluir o pedido.
Dados excluídos
- Conta de autenticação e identificador de usuário do IronUp.
- Perfil, preferências e dispositivos registrados na nuvem.
- Treinos, planos e resumos de progresso sincronizados com a conta.
- Participação e perfil público no ranking, quando existentes.
- Dados locais associados à conta no aparelho usado para concluir a exclusão.
Dados que podem ser mantidos
- Registros necessários para segurança, prevenção de fraude ou cumprimento de obrigação legal, pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
- Registros de compras mantidos pela Google Play conforme as políticas da própria plataforma.
- Dados agregados ou anonimizados que não permitem mais identificar o usuário.
- Cópias residuais em backups de segurança por até 90 dias, protegidas e inacessíveis no uso normal.
Prazo
Pedidos realizados no aplicativo começam a ser processados imediatamente. Solicitações por e-mail são analisadas e concluídas em até 30 dias, salvo quando houver obrigação legal que exija prazo diferente.
Contato
Dúvidas sobre exclusão e privacidade: contato@ironup.com.br.